先搞社群,再做电商
其实小红书的前身,是一个做海淘的社群APP,首页上几乎展示着各种购物达人的心得和晒单,甚至是一些购物攻略,通过这些帖子,各种达人们吸引了众多的拥簇和粉丝,使得早期的小红书论坛的活跃度与互动频率十分之高。
做社交营销的朋友一定知道social是人与人之间的对话,并非是商家和人之间,无论商家说的花里胡哨,人的第一反应还是“你就是想卖给我东西”
小红书的社区内容来源主要有三种,UGC、PGC和以明星、达人为基础的PUGC。这些内容是用户的原创笔记,字里行间透露出一种真实感,因此更容易拉近与粉丝的距离,具有超强的用户粘性,且易引发二次购买。
没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化,就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书就是这样一个真实用户口碑分享的社区。
将这种信任关系传播起来,最终累积到的是人们的口碑,但小红书口碑累积直至做电商经历了至少一年半时间,有些事情真的是需要慢慢来的。
社交推广策略
既然深知社交营销的好处,那么自然,小红书在推广策略上也采用的是更为具有话题性、互动感强的推广方式,就在不久前微博上曾被一条#胡歌撩狗#热搜话题刷屏,全微博的互动量十分巨大,而这恰恰是小红书的一次推广,实际上这是一条胡歌为小红书拍的广告。
这一广告拍摄中的场景,被一些小红书的用户发送到微博上,激起了不少胡歌粉丝的互动,进而影响到其他用户看到这一条消息。
KOL+明星影响力背书强势阵容,粉丝深度种草
小红书运营的“神来之笔”不得不提的就是明星和KOL了。
这里聚集着众多大腕明星,比如范冰冰、林允、江疏影、朱丹、林依轮等。明星在小红书摇身一变,以最接地气的性格分享使用心得,迅速圈粉,实力带货。
同时,小红书上还有上百万粉丝的KOL博主。比如美妆博主詹小猪COCO、时尚博主Ritatawang等。这些来自垂直圈层,自带高话题的KOL与粉丝高频互动,让同圈层的用户产生了一种油然而生的默契和认同感。
超级个体聚集 小红书释放“超级力”
事实上,明星推荐+KOL扩散已经是一个非常成熟的社媒营销思路。但为何小红书上的明星、KOL的爆款制造能力这么突出呢?这和小红书的运营模式和用户特点紧密相关。
小红书与天猫、京东等不同,它建立的是一个以UGC为主的内容分享社区,用户展现自我是社区的本质。内容生产者,即达人买家会从购物者视角通过图文或是视频分享一个护肤笔记、一款生活神器,充分满足了另外一方对购物信息获取的需求。这也能很好地解释为什么像范冰冰、林允这样的小红书美妆博主,安利的美容仪常常卖断货,面膜秒变爆款了。
在小红书上,这种基于共同爱好、需求甚至价值观形成的一个个社区,建立起了基于强认同感的关系链,因此社区内容在影响力和权威性上也更具说服力和可信度。
而明星的入驻,并没有改变小红书原本平等、真实的社区状况。相反,明星KOL化正成为行业的一种趋势,她们争相变成一个美妆博主、时尚博主或者生活达人,靠分享自己的经验和观点来收获关注、拉近和粉丝的距离。其分享的物品也自持“明星光环”,注意力倍增。
而一众UGC的及时跟进则为爆款产品的诞生做好了后续所有准备,包括深度种草、使用技巧、购买链接等等,让品牌和产品信息得以更加完整地呈现在受众面前。
从营销价值来解读的话,小红书的UGC内容生产者实际上正是具备超强营销潜力的超级个体,而小红书上一个个社区其实就是由无数个超级个体形成的超级个体群。
超级个体的个人化属性更强,具备很大的品牌号召力和带货转化力。比如前面提到的COCO博主,pick王菊的内容之所以引爆关注,是因为“做自己”是薯粉们的一个重要特性,价值观上的共同认知让她们的热情迅速被点燃。
超级个体群中传播路径,也并非是自上而下的单向传播,因为每个个体都有机会成为传播主体,这样就形成了用户带动用户的共创氛围。而基于一个核心信任点,一个群体快速跟进和认同,就会不断波及相似的个体群,最终形成波纹式传播,为爆款产生打造通路。
我们可以利用小红书 如何进行推广策略,助力品牌成功营销?
在移动互联网时代,互联网营销已经进入了如火如荼的第三次革命。更多元化的营销手段,分享经济带来的强大推动力和快速反应的多方协作是这次革命的主要特点。
KOL扩散:利用KOL属性,增加品牌曝光量
小红书与其他电商平台不同,它建立的是一个以UGC为主的内容分享社区,其中掌握有大量的粉丝流量和持久的粉丝关注度的就是KOL,他们拥有强大的话语权和影响力。
小红书KOL利用自己强大的话语权和影响力,通过小红书笔记的形式把品牌产品形象植入粉丝印象中,并为品牌从小红书平台中获得可观的热度和搜索量,为品牌提高曝光量和转化率。
网红霸屏:笔记围攻,强化受众品牌印象
一项研究表明,81%的消费者会因高频出现的内容而影响他们的购买决策。所以若想让品牌快速在小红书曝光,关键点是要联合KOL将高质干货内容为品牌营造“现象级刷屏”。
首先通过大数据分析、目标人群画像及同行竞品关键词数据来构思并发起话题,接下来邀请多位KOL一起发种草笔记,吸引更多KOL参与进来,形成独特的UGC氛围,同时让KOL与粉丝进行互动,借助粉丝的力量来将话题影响力扩至更大化,再根据小红书平台的内容推荐机制来将话题推至热门,通过层层联动霸屏后将品牌商品购买链接植入到KOL种草笔记中进一步提高购买率。
红人种草:引导消费,引发用户快速下单
移动互联网时代,受众的关注点越来越细分化,越来越多的人热衷于KOL引导式消费,共享消费偏好与消费信任。
人们通过KOL发布的测评笔记内容,受众在小红书这个社区中通过评论、私信等方式进行相互交流,建立起来一种网状的社交关系,包括受众与KOL之间和受众与受众之间等都有了联系,进而触发了广泛的网红经济。
通过KOL扩散、网红霸屏、红人种草的小红书推广三大策略为品牌营造良好口碑,为品牌实现大量曝光,提升品牌知名度的同时树立起品牌独特形象,为品牌带来更高的转化。
小红书在社交营销与社群运营方面只是众多互联网品牌中的一个,现在越来越多不同行业的产品已经开始对这种营销策略的转变。
也就是从商家对用户转变为商家仅仅作为一个平台,用户之间进行沟通互动继而产生消费。就好比是商家搭建了一个舞台,而在舞台上表演的不是商家,而是用户。