在微信自媒体的运营过程中，每位小编都按部就班的每条搜素材、定选题、选标题、撸文字、排版、让领导审核、发布、监测数据。但是数据上难免出现疑问，会发现一些让人摸不到头脑的情况。在某一次监测数据的时候发现，手机端展示的数据，跟后台的统计数据有出入，谁高谁低，都会让领导觉得有猫腻，甚至觉得有暗箱操作的嫌疑。为了摆脱这个现状，也是为了给广大新媒体小编们“洗脱嫌疑”,我费劲心力从网上找到了一些素材，跟自己的经验相结合，整理出了个文章，希望对于广大对于此现象有疑问的筒子们一些帮助。

就微信公众号的阅读数分析，有四个数据值得引起我们的注意。微信公众号文章手机端底部阅读量数据；微信首页已群发消息列表阅读量数据；后台内容分析单篇群发列表阅读量数据和内容分析单篇文章详情页阅读量数据。

数据出现差异无非是以下两种情况：文章底部的阅读数比后台图文分析的阅读数高或者后台图文分析的阅读数比文章底部的阅读数高。其实造成这种情况的原因是多方面的，综合来讲，我们可以从三个维度来分析。

1、时间维度：

阅读数统计存在时间差

我们先来看一个例子，在今年的10月中旬，我曾写过一篇文章叫做《石家庄供暖进入倒计时，空置费为何还在收？专业人士这样解答……》 ，文章底部的阅读数明显要比后台的数据低很多。

就是因为阅读量的计算上的时间差会导致移动端与PC端后台数据存在偏差。简单来讲，微信手机客户端展示的阅读次数，是计算了在微信客户端的阅读次数，实时统计（包括粉丝和非粉丝点击）。而公众号后台单篇图文分析仅统计图文发出后7天内的数据（这一点在后台有提示），而且数据统计存在延迟，每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。

当然，文章的整体阅读数高于后台统计数据的情况也是存在的，打个比方说，某篇文章在发出来之后，受到了公众号粉丝们的高度关注，从而从会话中点击阅读、转发分享一直在持续，而后台图文统计因为没有到时间，所以文章不会上榜。即便是第二天，文章上榜，假设统计数据为5000，而文章下方的阅读数可能只有3500。但随着第二天整体文章热度的持续，阅读量很有可能突破5000，但后台图文统计是不会实时变动的，若是这个时间进行数据统计，那就会出现文章底部阅读数高于后台图文统计的情况了。

另外，还存在另外一种情况，假设说，某篇文章在7天内整体的统计数据为10000，文章底部阅读数为8000，但7天以后，该文章的热度依旧持续，那么阅读量也会持续增长，而后台图文统计的数字固定在10000是不会再有任何变化的，因此也会出现文章底部阅读数高于后台图文统计的情况。

综合来讲，从时间维度上分析，两者的数据更新时间不一样，因此导致最终数据不一样。并不是说你认为阅读量有多少的时候，实际的阅读量就真的有那么多。

2、来源维度：

二者包含的阅读量来源不同

除了计算时间不同之外，移动端文章底部的阅读来源与系统后台内容分析的阅读来源也是不同的，所以才会导致两者数据存在偏差。单篇文章只计算在微信app打开的文章的数据，贡献“阅读数”不需要关注该篇文章所发布的公众号，无论是直接将文章“发送给朋友”，还是先“复制链接”再把URL发送给微信好友或者是通过朋友圈内的分享链接打开，都是有效的，只要对方只要在微信手机客户端里操作即算做有效。

每个微信 ID 每天可以贡献1个阅读数，一个微信账号在打开文章贡献阅读后，在当天无论何时再次打开，也不会增加阅读量。每个微信ID每篇文章可贡献1 个“在看”，“在看”点击后，即会变成“取消在看”。

而Web 版或 Mac 版微信打开的文章会跳转到 PC 浏览器，也不算数。微信文章在PC浏览器中是不显示阅读数的，也不显示“在看”数，手机浏览器同理。系统后台内容分析板块的阅读来源：图文统计页面阅读次数除了手机阅读，还包括微信网页版阅读及其他渠道的阅读次数，比如：

微信菜单(包括引用图文素材、引用历史消息)

页面模板(引用图文素材)

自动回复(关注自动回复、消息自动回复、关键词自动回复时引用图文素材)

图文内链(公众号文章内链图文)

微信页卡(包括公众号图文下广告点击、原创文章被转载后点击)

公众号分享(其他公众号直接分享原创文章)

搜一搜

PC端浏览器、微信网页版等

小提示：手机QQ可以打开文章进行浏览，但数据不会计入任何一项之中。

3、机制维度：

反垃圾机制可能导致阅读量偏低

这一点是规则上的不一样，手机端公众号文章底部阅读数的统计有更严格的反垃圾策略。打个最简单的比方，假设你的图文内设有投票，那如果这个反垃圾策略检测并确认存在刷票行为，则刷票部分自动无效，这个阅读统计也不计入。当然，实际反垃圾策略比这复杂得多。总而言之，就是手机底部阅读数筛选会更严格。

综上所述：从时间维度分析：①手机底部展示的阅读量及微信公众号后台首页展示已群发消息的阅读量是实时更新、且完全一致的；②后台【内容分析】板块中展示的阅读量，仅统计自文章发布之日起7天内的数据。

从来源维度分析：①手机底部展示的阅读量及微信公众号后台首页展示已群发消息的阅读量，仅统计用户在微信登录状态下、在手机端的操作；②【内容分析】中统计的阅读量来源包括但不限于手机端的操作，微博、PC浏览器、微信网页版的阅读量同样计算在内。

由此可见，无论是手机端比后台数据高，还是后台比手机端更高，其实都是这三点猫腻在作怪。计算时间不同会让手机端的阅读数偏高，而计算方法和规则的干涉，会让后台统计数据偏高一些。

所以，各位看官今后再遇到类似的情况时，不必太过于大惊小怪。只要统计方法得当，还是能得出相当客观的阅读量，来评判自己的运营工作做的如何了。（部分图片来自于非主流在线、贤集网、和讯网等）