所有业务只能是您自已通过电视遥控器在IPTV自行开通;
支付方式:可以分别使用宽带支付及第三方支付进行业务开通;
1)宽带开通方式:进入IPTV首页,选择应用商城(名称或叫“沃家应用”等),进入游戏、教育、音乐等板块,选择某款产品,进入开通界面;使用宽带账户购买应用,在付费前有明显的价格提示,且有二次确认页面,第二次确认页面需要输入您自己设定的支付密码;您支付后会有支付成功或支付失败的提示界面。
2)第三方开通方式:使用支付宝或微信购买应用,开通流程与宽带开通类似,支付流程如下:点击确定后,会弹出二维码,您在手机上使用支付宝或微信扫描即可完成支付,支付后会有支付成功或支付失败的提示界面。
联通宽带是自己或者经过自己同意由联通公司开通的。联通宽带在开通后收费是固定的,不会另外加收费用,但是如果自己的需求不能满足需要加开增值业务,就得自己在联通APP 上或者网上营业厅开通,当然如果自己不会开通,也可以拨发服务热线电话开通。
电信乱开增值业务,你只要拨打客服电话10000号进行投诉,10000号核实确实不是你要求开通的,很快就会把费用退回到你的电信缴费账户上。
电信乱开增值业务,都是个别业务代理商的行为,他们为了完成任务挣钱,有时候会偷偷给用户开通增值业务。你投诉后若被查实,他们会被电信处罚的。
可以通过网上营业厅或者掌上营业厅,也可以拨打电信客服热线查询具体是开通的什么业务。如果不是自己同意开通的可以拨打客服热线或者网上营业厅等渠道进行投诉。投诉受理后会有专人联系处理的。如果处理还是无效,可以拨打上一级投诉热线进行升级投诉。
您好,可以下载安装中国电信的掌上营业厅,并登录自己的电信帐号,然后点击已订业务,然后即可查看到自己订购的业务了,也可以编辑短信0000发送10001查询订购的增值业务。
联通宽带是自己或者经过自己同意由联通公司开通的。联通宽带在开通后收费是固定的,不会另外加收费用,但是如果自己的需求不能满足需要加开增值业务,就得自己在联通APP 上或者网上营业厅开通,当然如果自己不会开通,也可以拨发服务热线电话开通。
中国移动开通增值业务可以拨打移动客服电话、网上营业厅和掌上营业厅办理。
投诉10010乱开业务,核实后可以退业务和退费。
不知情开通增值业务,可要求三倍赔偿
未经用户允许,擅自开通增值业务且无任何说明,要求三倍赔偿。
增值业务是运营商提供给消费者的比基础业务更高层次的信息需求。因此,它必须提供更好更周到更多样的服务,符合不同消费群的个性化要求。 增值业务自身特性决定其必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务,而不同于语音业务
有三种办法来解决。
第一种办法是打10086人工台电话投诉解决。10086人工台是为用户解决问题的客服热线。现在无辜开通业务,可以直接投诉他们来解决。
第二种是用户带上身份证去移动营业厅解决。
第三种是去工信部网站投诉,工信部是移动公司的管理部门