乱扣增值业务费用，可以通过投诉解决。
建议：
1、取证，拿到违规定制的证据（比如详单或其他证据等），这是保护权益的根本。
2、向电信公司投诉，如果电信无法出示相应证据证明不属于未规定制，可以要求双倍返还。
3、如果电信不受理或受理不给力，请直接投诉电信公司的省级投诉电话，或是你所在省份的通信管理局的服务监督热线、国家工信部的服务监督热线，这样电信必须限时满意解决投诉。
电信综合增值服务费指客户使用的除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短信彩信以及CP/SP合作业务以外，以中国电信名义开展的自有增值业务、信息化行业应用等费用；不包括因使用业务而产生的语音通信费、上网及数据通信费、短信彩信费。
增值业务费"指运营商办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务，如GPRS上网、短信套餐业务、天气预报等产生的费用。
增值业务是运营商提供给消费者的比基础业务更高层次的信息需求。因此，它必须提供更好更周到更多样的服务，符合不同消费群的个性化要求。
增值业务自身特性决定其必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务，而不同于语音业务，增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体。增值业务提供的是一系列的业务组合，给用户带来全新的体验。
扩展资料
增值业务的特征：
1、移动性
移动增值业务是一种依托于移动通信技术的产品，其随时随地、无处不在的移动性具有固网增值业务无可比拟的优势。
2、即时性
移动增值业务的即时性表现为用户业务交互请求的即时响应，如快速简单的短信业务、所见即所得的WAP浏览等。
3、个人性
移动增值业务个人化特性生动地表现为对市场的细分、业务品牌的层出不穷。如中国联通的增值业务总品牌是“联通无限”，其下属众多增值业务子品牌涵盖了个人和企业的各个应用层次，向用户提供了针对性很强的增值业务服务。中国移动的增值业务品牌是“移动梦网”。
电信手机业务增值费取消的方法：
天翼通信助理业务。取消当月的产品功能费按天收取，取消方式具体如下，
1、客户拨打客服热线10000转人工服务申请取消。
2、客户拨打118114再拨“9”键进入人工话务台席取消。
3、客户携带相关资料至当地电信营业厅办理
收到增值税电信服务费专票，借：管理费用-通信费（如果成本部门的通信费就进成本）
应交税费-待认证进项税 贷：银行存款；
开具方，你是电信公司的话，，开发票确认收入，确认销项税 ；
借：银行存款 贷：主营业务收入 应交税费--销项税
增值服务费是客户使用运营商（移动、联通和电信）的除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短信等SIM卡业务以外的附加服务，如GPRS上网 、短信套餐业务、 天气预报、梦网短信、彩票等， 还有来电显示、移动秘书、彩信、 彩铃等一些业务，所产生的费用。
中国电信增值服务费指客户使用的除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短信彩信以及CP/SP合作业务以外，以中国电信名义开展的自有增值业务、信息化行业应用等费用；不包括因使用业务而产生的语音通信费、上网及数据通信费、短信彩信费。
贷：银行存款/现金
附注：
电信服务发票是增值税的，但是内容可以是服务费。
提供基础电信服务，税率为11%。提供增值电信服务，税率为6%。
增值业务费"指运营商办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务，如GPRS上网、短信套餐业务、天气预报等产生的费用。
传真存发是通过计算机将用户的传真信号进行存储、转发或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真业务。
通常利用专线或公用分组网为电话网上的用户提供迂忙重发、多址或广播传送、定时投送、语音提示查询以及传真/电传转换等业务。传真存储转发是非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一项很有发展前途的业务。
电信手机业务增值费取消的方法：
天翼通信助理业务。取消当月的产品功能费按天收取，取消方式具体如下，
1、客户拨打客服热线10000转人工服务申请取消。
2、客户拨打118114再拨“9”键进入人工话务台席取消。
3、客户携带相关资料至当地电信营业厅办理
温馨提示：去营业厅是需要机主携带身份证到当地营业厅办理的 。
中国移动增值业务费是除去移动基本业务（话音业务）之外，为用户提供额外业务所收取的费用。
话音业务包括：移动卡月基本费、通话费和接收短信费用。
中国移动增值业务有：GPRS上网费、彩铃、来电提醒等等一系列的增值业务。
增值业务并不是每个人都需要缴纳的，增值业务由用户自行开通，开通了哪项增值业务就需要为该增值业务缴费，若没有开通增值业务是不需要缴纳增值业务费用的，即不同用户的增值费用是不一样的
苏公网安备 32030302000804苏B2-20110049-13增值电信业务经营许可证:苏B2-20110049在线数据处理与交易许可证：苏B2-20110049
