这个是你的运营商(电信)办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务 如GPRS上网 短信套餐业务 天气预报 等 还有来电显示 彩铃等一些业务 现在很多SIM卡的业务包含了这些 有些增值业务是很好的 如果不办这些增值业务而用到的话 如GPRS 就会浪费很多的钱 办理了不超过规定范围 就不会浪费很多了.为进一步提升话费信息服务水平,中国移动对话费信息进行规范,将呼叫转移、全球呼、短信费、语音短信、彩信费、GPRS流量费、主叫显示、手机报及彩铃等项目均列在“增值业务费”栏目下,建议您可以拨打免费电话10000或者登陆网上营业厅具体查看业务内容.
增值业务是你手机上应用的费用,电信只是代扣,你应该咨询下是哪个增值业务。
有三种方式进行退款。
第一种是打联通客服10010人工台进行投诉退款。用户把增值业务乱收费的情况向人工客服进行反馈,客服会给用户进行处理的。
第二种是去联通营业厅进行投诉退款。联通营业厅是用户的服务渠道窗口。
第三种是去工信部反应投诉
电信综合增值服务费指客户使用的除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短信彩信以及CP/SP合作业务以外,以中国电信名义开展的自有增值业务、信息化行业应用等费用;不包括因使用业务而产生的语音通信费、上网及数据通信费、短信彩信费。
有三种办法来解决。
第一种打联通客服10016投诉来解决。10016是联通公司的客服热线,负责处理用户在使用联通业务时遇到的问题。所以用户有扣费的问题可以直接向他们反应。
第二种是去联通营业厅投诉。
第三种是打工信部电话进行投诉
电信增值业务费能抵扣。电信费:购进基础电信服务,进项税抵扣税率9%,购进增值电信服务,进项抵扣6%。员工个人抬头发票无法取得增值税专用发票,无法抵扣进项税/带有福利性质的通信费补贴不允许抵扣进项税。企业的名义的电话费,取得专用发票可以抵扣。
这个一般情况下他退回。所有给你扣除的费用。
除去套餐内包含的语音流量额外定的收费的
要确认是电信方原因还是个人原因造成的。
1、如个人操作产生的费用,不交的话,要承担违约责任,欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费,今后再办理电信的业务就会很难。
2、如确实是电信的服务器扣费错误的,可以返还费用。只要费用产生的不合理,都可以和电信的工作人员商讨返还。建议:及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号,要求客服人员说明目前办理的相关业务细节,然后根据自己实际的需求关闭相应业务。
乱扣增值业务费用,可以通过投诉解决。
建议:
1、取证,拿到违规定制的证据(比如详单或其他证据等),这是保护权益的根本。
2、向电信公司投诉,如果电信无法出示相应证据证明不属于未规定制,可以要求双倍返还。
3、如果电信不受理或受理不给力,请直接投诉电信公司的省级投诉电话,或是你所在省份的通信管理局的服务监督热线、国家工信部的服务监督热线,这样电信必须限时满意解决投诉。