根据腾讯官方的说法,微信不是营销工具,而需要突出互动沟通、服务定制。我个bai人认为,目前微信公众账号在相关搜索中的排名,主要有四个方面组成,互动沟通、服务定制、名称设计、账号认证。让我们根据现有微信排名 较高的公众号,来说说互动沟通、服务定制、名称设计。
一、互动沟通:
微信强调的互动不会是系统自动的人机互动,而是你与用户的直接互动,对于用户提出的各种问题做以解答,这就符合微信团队提出的“互动沟通”,其实腾讯的互动沟通主要是希望大号可以为用户真正的解决问题,而不是象营销工具一样的信息复制与传递。这也是微信表达的微信不是营销工具的目的。互动沟通的内容越多,也就越加符合腾讯的”互动沟通”的理念。这些内容做的越到位越接近微信的产品价值观。你的搜索排名也就越高。我们可以看一下搜“酒店”,排在第一位的是”遂昌凯恩大酒店有限公司”当我们与这个公众账号沟通,他会用人工的方式与你交流,也就是说客服式互动的公众账号更加适合微信的搜索排名。
二、服务定制:
在你的微信大号中根据你的行业加入相关的服务,并且为此服务提供相关的交易功能,举例:最近新推出的麦当劳的优惠券服务。点击支付可以在微信上完成麦当劳的优惠券购买服务。麦当劳的微信公众号从微信平台完成了购买的整个过程,对于麦当劳来说真正的完成了的o2o服务,这就符合 了微信对于公众号的服务定制要求,而对于微信则是完成了整个平台由信息流向资金流的转化。这就满足了腾讯建构移动电商平台服务的雄心。自然你的公众账号的 排名也会得到迅速抬升。所以我们的公众账号要尽量结合你的行业特点,开发一些可以转化为资金流的方法,可以根据企业产品定位开发相关支付交易功能。例如对 于旅游类的账号,可以与相关旅行社合作,开发线上的旅游预订服务,做微信平台的艺龙或是携程。
三、名称设计:
1、切忌生疏词汇:切忌起网友生疏的或是没有相关关键词的微信的账号因 为微信的公众账号平台属于封闭性平台,除了微信内容转发,至今没有太好的微信公众账号排名,据相关统计,用户主流的获取公众号的方法72.6%来源于搜索 微信平台的搜索。所以切记取与行业无关或是抽象的名称。如您是做教育类的公众号,取名“知了树”这样的名称除非您的内容做的非常精彩,转发率较高可以引发 足够的关注度,否则很难被用户从搜索当中了解。微信平台搜索多数以名称和描述相互匹配排名才能靠前。
2、切忌宽泛词汇微信的名称设 计要象做seo一样,甚至对于公众号的描述也要像seo网页的description一样描述,最好结合百度指数,查找搜索度较高的词汇,要符合网友的搜 索习惯。举例您是的客户群体是北京的美食客,如果您取名”美食“,显然不仅针对人群过于宽泛,在整个美食的微信公众账号排名中也很难脱颖而出,即便关注您 的美食的用户也未必是您的客户。相反如果选用”北京美食“不仅切中了您的客户群体,也缩小了您的竞争对手数量,一举两得。关键词要与你的领域相互对应,在该领域内尽量做到垂直细分,最好与地域相互结合。地域垂直的领域是最佳的微信大号名称。
总之,在微信运营当中精准到位的关键词检索使用户更容易找到你,遵循即时互动的交互可以实现平台化的一对一服务、与平台相关的o2o服务可以使你的微信号服务转化为真实的价值,做好这三点,我们就做到了与微信平台的完美结合,自然会在众多公众号中脱颖而出。